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            [2014-6-16]當傳統行業遭遇互聯網時代

            ———蘇企“觸網”四人談

             

             

                

             

                 “聯網思維”熱得燙手。如今,無論是你身在傳統行業還是互聯網行業,無論你是身經百戰的“老江湖”還是初試身手的創業者,如果談話時不冒出幾句“用戶至上”“產品第一”“粉絲經濟”之類,說明你已經“奧特”了。

                   在過去的一年里,賣煎餅的黃太吉、開飯館的雕爺牛腩、賣手機的小米等橫空出世,名利雙收,時刻刺激著各行各業的神經。對于傳統行業來說,互聯網更像是一個“入侵者”,它可以在短時間內顛覆你耕耘多年的行業,小米手機僅用三年,就做到了100 億規模,將那些做了十幾年手機的國產大亨甩在了后面。

                   于是,商業“老江湖”們開始“坐不住”了,一部分嚷嚷著要“觸網”轉型,似乎粘上“互聯網”就可以點石成金,并由此獲得一張連接未來金光大道的“通行證”。

                   有人說,這或許是繼2001 年的又一次互聯網泡沫;也有人說,思考如何創建一個互聯網商業模式,要比思考有沒有泡沫更有價值。

                   蘇企以工業制造見長,免不了也在這一波風潮中左顧右盼。那么,對于從事傳統領域的蘇商來說,他們如何理解“互聯網思維”?在互聯網時代有著怎樣的思考?

             

            杜全能:互聯網只是一個工具(蘇州紅葉裝飾工程有限公司董事長)

             

                   互聯網對于傳統行業企業來說,就是一個工具,企業要用好這個工具。絕對不能說互聯網可以完全代替傳統行業,不過傳統行業中的企業,肯定要很好地應用互聯網這個工具。我們現在有很多訂單,以后也會用網上平臺的形式讓客戶下訂單。

                   不過,我也有顧慮,因為我們建筑行業有很多業務是需要面談來接觸合作,如果改到互聯網上,就要考慮如何展示,如何來打消客戶的各種疑慮,讓對方很快地接納你,放心地把工程交給你。目前,裝飾行業的競爭很激烈,但在互聯網上的競爭我們還沒感受到,因為主要還是靠線下的爭奪。

                   我認為,傳統的宣傳、網站下訂單、微信平臺開發等,都可以去嘗試。另外,單純靠一個企業自建一個平臺,投入的成本會很高。利用現有的互聯網平臺,比如天貓等來拓展傳統企業的業務,這可能是一個大的方向。

                   未來的建筑業一定會并購重組,經歷一場洗牌。因為現在的企業數量太多了,大家都是小舢板,各自為戰,形成不了戰斗力,都在一點點分割市場蛋糕,很容易陷入同質化競爭、低價競爭,相互廝殺,不僅做不成好產品,而且影響了自己的品牌,更談不上參與國際競爭。我覺得行業的大佬們可牽頭組成航母,將優質資源整合到一起,這樣一來,管理會更規范,品牌更有影響力,也有利于將來拓展海外市場。

             

            戴祖軍:提高效率才有意義(江蘇錦繡鋁業有限公司董事長)

             

                   傳統行業被互聯網顛覆是必然趨勢,或者不能叫顛覆,而叫升級?;ヂ摼W的好處是市場上的各種信息可以很快地傳遞。它可以用在制造業的流水線上,可能會產生很大的效益。我并不認為傳統企業都會被互聯網企業替代,傳統制造型企業創建電商平臺還在摸索,即便是先行者,也未必是成功的。我覺得,短期內互聯網的優勢主要體現在幫助企業轉型升級上,用互聯網的手段來提高生產效率,提高自動化的水平,對產生的大數據進行整合利用,使得資源利用最大化,這樣才是有現實意義的。
                    我們就在做這樣的嘗試。錦繡鋁業的產品設計開發已經達到國際先進水平,每天都在想著怎么提高產品的競爭力。其實,從創業之初我們就一直堅信:按照客戶需求提供專業化服務,是企業長青的必走之路。我所理解的互聯網思維應該是,企業多思考自己的產品有無亮點,能不能真正賣出去,能不能給員工、股東和社會提供良好的回報。

                   未來,中國制造型企業的競爭一定不是在國內,而是在整個國際市場,如果你的產品不夠精良,卻一味擴大生產,只會陷入到產能過剩之中,毫無可能與國際先進企業競爭,還談什么在互聯網環境下生存?

             

            劉凱鵬:做好本分才能實現落地(江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長)

             

                   前期就進入互聯網,并不代表未來會成功,傳統企業涉足互聯網,一定要有個探索的過程。目前還沒有非常成熟的先例,就算是行業龍頭,如果對互聯網的認識、技術和人才有欠缺的話,發展也非常有限。如果僅僅是一家企業來做這個平臺,我覺得成本也太高了,而且也不專業。你把精力集中到平臺上面,也沒有精力再生產了。

                   如果要建立一個電商平臺,不應該是你一家公司使用,這樣大家就沒有可比性,給用戶也帶來麻煩,而是要建共享平臺,大家都在這個平臺上做好服務,這可能是未來的一個主流。比如我現在投資去建一個平臺,這可能也只是前期的一種探索?;ヂ摼W平臺的建設和傳統的業務的承接,應該要同時進行。因為傳統企業的業務還不能完全在互聯網上實現,但如果一個企業現在不想著在互聯網上有所動作的話,也會錯失在未來市場上占有一定份額的機會。這就是所謂的“不熟不做,不做不熟”。
                    我做化工行業幾十年,目前對在互聯網上拓展業務,是完全陌生的。但我覺得,一個企業的管理能力、創新能力、人才培養、從業人員素質是基礎,應該先做好自己該做的“本分”,然后再把你的業務搬到互聯網上時才能獲得充足的流量,讓人家能夠接受你,實現“落地”。

             

            許興江:最終要關注產品和用戶需求(江蘇東??h水晶城有限公司董事長)

             

                   我最早以為將產品放到電商平臺、微博和微信上推廣營銷就是互聯網思維。但是后來發現這樣的效果并不好,客戶的黏性和信任并不是基于你所售賣產品的形式,這些做法或許浮于表面。

                   我是賣水晶的,最終追求的是消費者認可你的產品,信任你的企業,隨之非常愿意和你產生一個良性的互動關系。我想,無論時代怎么改變,是工業經濟時代還是互聯網時代,最終企業要想有長遠的發展,必須以客戶服務為中心,以產品為中心,在此基礎上將企業與互聯網緊密結合,這才是我眼中的互聯網思維。

                   很多傳統制造企業,為了順應互聯網時代的風潮,也紛紛自建網站,但對于最終促成業務是有難度的。這需要你的產品、服務和長期的口碑來支撐,進而打出自己的品牌。企業做到最后就是做文化、做品牌,如果沒有品牌,想在互聯網上競爭,投多少錢進去可能都沒有作用。品牌打造和涉足互聯網不應該有一個先后順序,而是要同時進行。

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